de leukste mokken
vind je bij ons! Zoek je een variatie die je niet hebt kunnen vinden? Laat ons weten wat je zoekt en we helpen je uiteraard verder.
- info@debekershop.nl
-
Maandag t/m vrijdag 9:00-17:00 uur
veel gestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen die we ontvangen. Mocht je vraag hier niet tussen staan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hoelang duurt verzending?
Hoelang duurt verzending?
Al onze bekers zijn gepersonaliseerde items en hebben daardoor tijd nodig. Zo krijg jij gegarandeerd de perfecte kwaliteit.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te bezorgen in Nederland en België, afhankelijk van de drukte bij PostNL. Je ontvangt een track & trace-code in het opgegeven mailadres zodra jouw bestelling is verzonden.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en België. Neem contact op met ons, via bovenstaand formulier, voor meer informatie over internationale verzendingen.
Wat te doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Wat te doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Als jouw bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen altijd ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals het opsturen van een vervangend product of een terugbetaling.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
Heb je deze mail niet ontvangen en zit deze ook niet in je spambox? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen via bovenstaand formulier.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen
Het kan voorkomen dat je geen orderbevestiging hebt ontvangen, waarschijnlijk wordt deze mail geblokkeerd door je spamfilter dus check voor de zekerheid je spambox.
Staat ook daar geen mail van ons in? Wellicht staat er dan een typefoutje in het opgegeven mailadres en dan ontvang je dus ook geen updates over je bestelde beker! Neem dan contact met ons op, want je krijgt altijd een orderbevestiging en bij verzending een track en trace!
Mijn vraag staat hier niet tussen, hoe kan ik contact opnemen?
Mijn vraag staat hier niet tussen, hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons altijd bereiken via het contactformulier hierboven of door een e-mail sturen naar info@debekershop.nl. Je kunt ook gebruik maken van de whatsapp knop. We streven ernaar om op werkdagen zo snel mogelijk te reageren.