Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en België. Neem contact op met ons, via bovenstaand formulier, voor meer informatie over internationale verzendingen.

Als jouw bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen altijd ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals het opsturen van een vervangend product of een terugbetaling.

Al onze bekers zijn gepersonaliseerd en kunnen daardoor niet worden geretourneerd. Check daarom altijd goed je winkelwagen voordat je de bestelling plaatst.

Is er sprake van een productiefout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, wij zullen dan kijken naar een passende oplossing.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Heb je deze mail niet ontvangen en zit deze ook niet in je spambox? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen via bovenstaand formulier.

Het kan voorkomen dat je geen orderbevestiging hebt ontvangen, waarschijnlijk wordt deze mail geblokkeerd door je spamfilter dus check voor de zekerheid je spambox.

Staat ook daar geen mail van ons in? Wellicht staat er dan een typefoutje in het opgegeven mailadres en dan ontvang je dus ook geen updates over je bestelde beker! Neem dan contact met ons op, want je krijgt altijd een orderbevestiging en bij verzending een track en trace!

Je kunt ons altijd bereiken via het contactformulier hierboven of door een e-mail sturen naar info@debekershop.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.